Esses esquemas são denominados de phishing, e geralmente aparentam ser fidedignos e enviados de pessoas conhecidas ou de endereços do banco.

Para sua segurança deve desconfiar sempre quando recebe mensagens em nome da CAIXA e principalmente quando estas sugerem algum link.

Alertamos que a CAIXA NUNCA envia mensagens aos clientes solicitando actualização dos dados e muito menos para que introduza a chave de confirmação completa.

Esses dados são pessoais e intransmissíveis e deve ter sempre muito cuidado na forma como os manuseia.

Deve ter em atenção que:

•  Utilizar computadores públicos ou aceder à internet de redes não privadas é desaconselhável;
• Utilizar computadores desprotegidos ou de terceiros para aceder à caixanet não é aconselhável sob pena de por em causa os seus dados pessoais;
• Nunca deve aceder a links enviados por email para aceder à caixanet;
• Sempre que pretender aceder à caixanet deve entrar no site da caixa e então aceder à sua conta caixanet;
• Jamais será solicitado que introduza a sua chave de confirmação por inteiro;
• A CAIXA pede sempre 3 posições aleatórias da sua chave de confirmação;

Se receber, ou tiver recebido e-mails com conteúdos do género, por favor não siga as instruções neles dadas, elimine-os imediatamente.

Se por lapso tiver inserido os seus dados em links enviados por e-mail contacte a Caixa imediatamente através do número (+238) 2604068, de Segunda a Sexta, das 8 às 16:30 horas.